職場や家庭で「話を聞いてくれない」と感じたことはありませんか？
特に、大事な指示やお願いが繰り返し無視されるように感じると、相手に対して苛立ちや不信感を覚えることもあるでしょう。
こうした状況は、単なる「コミュニケーションのすれ違い」ではなく、実は発達障害に関連している場合もあります。
特に、発達障害を持つ大人は、情報処理や注意の持続に難しさを感じることが多く、そのために人の話を聞けていないように見えることがあります。本記事では、なぜ発達障害を持つ大人が話を聞けないことがあるのか、その原因と効果的な対処法を深掘りしていきます。
この記事では、その理由と背景を詳しく見ていきます。
発達障害を持つ大人に見られる「話が聞けない」問題
発達障害を持つ大人の中には、話を聞いているつもりでも途中で注意が散漫になったり、重要な部分を聞き逃してしまうことが少なくありません。
これがなぜ起こるのかについて考えることが、問題の理解と解決に繋がります。
発達障害には注意欠如・多動症（ADHD）や自閉スペクトラム症（ASD）などがあり、脳の働きや情報処理の方法に影響を与えます。
これにより、他の人と同じように話を理解することが難しくなる場合があります。
ADHDと注意力の問題
- 注意を持続させることが難しい。
- 会議中や会話の途中で他の刺激に気を取られやすい。
- 話の内容に集中できなくなることが多い。
- 注意を払っていても、重要な情報を聞き逃すことがある。
ASDとコミュニケーションの課題
- 他者の言葉の意味や感情をうまく理解できないことがある。
- 抽象的な指示や暗黙の了解を正しく解釈することが難しい。
- 話を聞いていても、正しく理解できず「聞けていない」とみなされることがある。
“話を聞いてない”は誤解かも？ ADHDとASDの違いとは
| ADHD（注意欠如・多動症） | ASD（自閉スペクトラム症） | |
|---|---|---|
| 注意力の持続 | 維持が難しい | 維持はできるが理解が難しい |
| 刺激への反応 | 他の刺激に気を取られやすい | 刺激に影響されにくいが言葉の理解が難しい |
| 集中力の問題 | 途中で集中が切れてしまう | 抽象的な指示や感情表現を理解しにくい |
| 情報の聞き逃し | 重要な情報を聞き逃すことが多い | 言葉の意味を誤解して受け取る |
| コミュニケーションの課題 | 指示や会話の内容を理解しにくい | 感情や抽象的な指示の理解が難しい |
話が聞けないことによる問題点
発達障害を持つ大人が話を聞けないと、日常生活や職場でさまざまな問題が発生します。
ここでは、その主な問題点をいくつか紹介します。
職場での信頼低下
何度も同じミスを繰り返してしまうと、上司や同僚から「話を聞いていない」と判断され、信頼を失うことがあります。これは特に、具体的な指示やルールを守れない場合に顕著です。
人間関係への悪影響
友人や家族との会話の中でも、相手の言ったことを忘れたり聞き逃してしまうと、「真剣に聞いていない」と誤解され、人間関係がぎくしゃくすることがあります。
自己評価の低下
話がうまく聞けないことで、自己評価が低下し、「自分はダメだ」と感じることがあります。これがさらなるストレスや不安を生み、悪循環に陥る可能性もあります。
解決策とアドバイス
発達障害を持つ大人が話を聞けない状況を改善するためには、具体的な対策を講じることが重要です。
実践的な方法をいくつか紹介します。
話を短く区切る
話が長くなりすぎると、注意が散漫になりやすくなります。
要点を短く、はっきりと伝えることで、聞き手が重要な部分を理解しやすくなります。また、重要な情報は繰り返し伝えることも効果的です。
メモを取る習慣をつける
重要な話や指示を聞いた際に、メモを取ることは非常に有効です。
書くことで注意が集中しやすくなり、あとで振り返ることもできます。特に、会議や仕事での指示を整理しておくと、ミスを減らすことができるでしょう。
環境を整える
外部の刺激が気になる場合は、できるだけ静かな環境で話を聞くことが大切です。周囲の音を遮断するために、耳栓を使ったり、落ち着ける場所で話をするようにしましょう。
環境を整える
外部の刺激が気になる場合は、できるだけ静かな環境で話を聞くことが大切です。周囲の音を遮断するために、耳栓を使ったり、落ち着ける場所で話をするようにしましょう。
まとめ
発達障害を持つ大人が人の話を聞けないという問題は、注意力や情報処理の難しさに起因しています。
しかし、具体的な対策を講じることで、その影響を最小限に抑えることができます。
話を短く区切り、メモを取る習慣をつけるなど、日常の工夫が重要です。この記事を通じて、自分や周囲の人がこの問題に対処する一歩を踏み出せれば幸いです。
発達障害がもたらすコミュニケーションの壁～職場エピソード～
Sさんは、あるプロジェクトの責任者としてチームをまとめていました。
そのメンバーのTさんは、仕事熱心で真面目な同僚でしたが、最近になって、重要な指示を何度伝えても抜け漏れが続くようになっていました。
ある日、Sさんはクライアントとの打ち合わせに向けた資料の準備をTさんに依頼しました。
「ここが重要だから、しっかり目を通しておいてね」と念を押したにもかかわらず、翌日確認すると、肝心な部分が抜けていたのです。
Sさんは混乱し、「昨日も言ったよね？」と問いかけます。
Tさんは「すみません、確認するのを忘れてしまって…」と謝るだけで、はっきりした理由を答えることはできませんでした。
その後も、似たようなミスが何度か続き、Sさんの中に「話を軽く扱われているのではないか」「本当は真剣に聞いていないのでは」といった不信感が募っていきました。
解決への道
ある日、社内で行われた発達障害に関する研修をきっかけに、SさんはTさんの行動にADHDの特性が影響している可能性を考えるようになります。
「意図的に無視しているのではなく、注意の持続が難しいせいで話の一部が抜け落ちてしまっていたのかもしれない」と気づいたのです。
そこからSさんは、以下のような工夫を始めました
- 指示は要点を短く絞って伝える
- 重要な内容は必ずメモやチャットで共有する
- Tさんがその場で確認しやすいように、確認の時間を設ける
また、Tさん自身も、ミスを防ぐためにメモを積極的に取るようになり、Sさんとの認識のズレも徐々に減っていきました。
「ちゃんと聞いていない」のではなく、「聞き取るのが難しいことがある」という前提に立てたことで、ふたりの関係性も少しずつ変わっていったのです。
相手の特性を知ることが、誤解を減らし、働きやすい職場づくりへの第一歩になるのかもしれません。
エピソードを通して
Sさんにとって、Tさんの繰り返すミスは「理解しようとしていない」という印象につながり、強い苛立ちや不信感を生んでいました。
しかし、問題の本質に気づき、伝え方を工夫することで、関係性は少しずつ改善されていきました。
このエピソードが示すのは、「話を聞いていないように見える行動」も、実は本人の努力や誠意ではどうにもならない脳の特性によるものであることがある、ということです。
話を聞いてもらえないとき、人はつい相手を責めてしまいがちですが、その背景にある事情を理解することで、コミュニケーションは大きく変わります。
大切なのは、感情的に反応する前に、“聞けない理由があるかもしれない”という視点を持つことです。そうすれば、互いの負担は軽減され、信頼関係の回復にもつながっていきます。
本記事に記載されている特徴は、発達障害を持つ全ての個人に当てはまるわけではなく、個人差があることをご留意ください。
この記事の監修者
鈴木祐貴(すずき ゆたか)
大人の発達障害専門サポート
発達障害の特性を持つ大人のためのコンサルタントとして、多くの方の「自分らしく働く」未来をサポートしています。
発達障害を持つ方が普通に働き、安心して日常生活を送れるような環境作りに情熱を注いでいます。
経歴と実績▼
・人材育成のプロ：人材育成10年、マネジメント10年、管理職8年の経験を持ち、発達障害を持つ部下や後輩の育成にも成功。支店や部署全体の成績向上に貢献。
・多部門での実績：人事部、営業部、管理部、経営企画部で所属長を歴任。
営業・マーケティング、社内マネジメント、企画開発など幅広い分野で活躍。
大人の発達障害 ADHD（注意欠如・多動症）・ASD（自閉症スペクトラム症・アスペルガー症候群）・グレーゾーン・繊細さん サポートについて
ここまでお付き合いくださりありがとうございます。
こちらの記事が少しでもお役に立てれば幸いです。
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発達障害で悩んでいると、一人で抱え込みがちになってしまうかもしれません。
でも、あなたは決して一人ではありません。困ったときは、誰かを頼ってもいいんです。
むしろ、人とつながることで新しい視点や解決策が見つかることも多いものです。
自分の特性を理解し、それを活かすことで、これまで見えなかった可能性が広がります。あなたが感じている不安や悩みは、共感できる人が必ずいます。
私もその一人として、あなたの力になりたいと思っています。
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